客戶需求

　　目前快消行業多數還是以銷售人員上門推銷及管理所屬區域的訂單，在拜訪和推銷的過程中仍以普通的筆記來記錄客戶及銷售信息。由于銷售人員的專業性和職業感的差異，導致拜訪客戶時錯記漏記重要信息，不能及時準確處理銷售和裝車送貨訂單。并且由于銷售人員業務繁忙，很少有時間來整理總結拜訪和銷售信息，不能給公司帶來積極的營銷參考價值，同時可能存在客戶信任度丟失的隱患。

　　如何提高業務員的專業性，及時獲得準確的客戶信息，適時調整營銷策略，是快消的迫切需求與挑戰。

方案概述

　　移動銷售管理解決方案是專門為快消行業銷售人員打造的信息化管理解決方案，體現快消行業“快”和“準”的營銷特色。該方案基于信息共享平臺，通過手持終端接入無線網絡，將查詢經銷商政策、公告、拜訪客戶、訂單管理、交貨與收款集成為一體，大大提升銷售人員的工作效率，也讓公司總部能夠及時獲得準確的客戶信息，做出適時的營銷策略調整，不斷提升市場競爭力，同時便于掌握銷售人員的工作動態，獲取業績考核參考信息。

PDA應用  

       信息共享平臺：總部可隨時發布新聞、公告，也可針對銷售部門和個人分配任務；個人可及時查閱和回復新聞、公告和個人任務，增加交流互動性；銷售人員的工作數據也可隨時同步到服務器，快捷備份。

門店信息管理：根據實際情況，銷售人員可對門店的基本屬性進行查詢、新增、修改和注銷。

　　拜訪信息管理：銷售人員可以提前計劃需要拜訪的客戶、拜訪的內容，拜訪的時候可以實時對門店形象、貨品擺放、庫存量等信息通過拍照等方式進行記錄和上傳。

訂單信息管理：銷售人員可進行新增、查詢、修改、刪除訂單操作；也可對門店進行收款，及時記錄付款信息；當銷售人員自行送貨前，還可以對所有車載貨物進行掃描和拍照，以備查詢。

獲益分析

加快信息共享速度

　　銷售人員可隨時查看最新的公告政策等信息，以及時調整自身工作。同時可將搜集到的信息第一時間上傳，保證共享及時性。

保證信息準確性

　　銷售人員無須回到固定場所進行拜訪和業務的整理總結，拜訪中即可輕松記錄，工作結束也可通過無線網絡及時進行梳理和總結，保證信息的準確性。

提升客戶拜訪質量

　　銷售人員可以通過該方案提前仔細準備拜訪事宜，在拜訪途中可以隨時調整計劃，并且將信息及時向公司匯報，以獲得更多的咨詢和支持。拜訪過程中，可以對相關信息進行拍照記錄，讓客戶感受到專業性，潛移默化中提升公司及品牌形象。

保證業績考核客觀性

　　該方案將銷售人員的工作動態情況實時反映到公司，相關人員可以及時掌握其工作動態，一方面可以給予其恰當的支持，另一方面也保證了其業績考核的客觀性。